Conditions d'utilisation
Information sur les produits :
1. La boutique en ligne Bretzel'Art présente chacun de ses produits avec des caractéristiques techniques et esthétiques permettant au consommateur de connaître les caractéristiques essentielles avant d'effectuer son achat.
Les matériaux utilisé peuvent être résine époxy, résine polyester ou jesmonite...
La résine époxy est un matériaux solide, résistant à l'eau, lavable avec un chiffon doux ou à l'eau tiède savonneuse si besoin.
La jesmonite est une résine à base d'eau qui donne un aspect plus de porcelaine et au toucher velours. Celle-ci n'est pas très résistante à l'eau et devra être uniquement essuyée avec un chiffon doux. Attention, contrairement à l'époxy, la jesmonite casse si elle tombe ou si elle est malmenée !
Enfin la résine polyester, peu utilisée ici, est plutôt d'aspect plastique , solide et résistante à l'eau.
Quand ce n'est pas précisé sur la fiche produit, c'est forcément de l'époxy, sinon cela est spécifié !
2. Prix :
Les prix sont affichés en €uros hors frais de port.
Chaque commande doit être réglée intégralement sans délai. A aucun moment les somme versées ne peuvent être considérées comme des arrhes ou acomptes.
3. Mode de paiement :
Le consommateur dispose de divers mode de paiement qui lui seront proposés au moment de la validation de la commande, à savoir CB (Visa, Mastercard), Paypal, Chèque, Espèces.
Condition particulières :
o Pour tout règlement par chèque, la livraison ne se fera qu'à réception du paiement, expédié par le consommateur à l'adresse indiquée sur la page de paiement.
o Les délais d'expédition pour les commandes réglées par virement peuvent varier en fonction des délais fixés par la banque du consommateur.
o Les paiements en espèces ne sont disponibles que pour les commandes avec livraison en main propres ou en retrait direct sur les foires et marchés : dates et horaires à définir en fonction des périodes de l'année.
4. Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur. En cas d'erreur de la part du consommateur sur la saisie de ses données, tout frais engagé pour la réexpédition sera la charge de l'acheteur.
Bretzel'Art ne pourrait être tenu responsable des erreurs de livraisons et des retards dus aux impondérables des transporteurs (grèves, crise sanitaire, etc.).
Problèmes de livraison du fait du transporteur :
o En cas de réception d'un colis ouvert ou endommagé, avec ou sans l'adhésif jaune de La Poste, le consommateur doit impérativement faire établir par le facteur ou le bureau de poste dont il dépend un "constat de spoliation" de façon à ce que Bretzel'Art puisse ouvrir une enquête et une procédure d'indemnisation.
o En cas de réception d'un colis endommagé et non signalé par le consommateur, Bretzel'Art ne sera pas tenu de prendre à sa charge un remboursement ou une nouvelle fabrication de l'article / des articles endommagé(s).
o Toute réclamation indépendante du transporteur doit se faire par mail à contact@bretzelart.fr ou par téléphone au 0676874022 dans un délai de 15 jours après réception du colis. Toute réclamation au-delà de ce délai sera rejetée.
5. Garantie des produits :
Bretzel'Art s'engage à garantir vos achats dans le cas où ils subiraient une casse due à un défaut de fabrication.
Tout dommage sur les produits provoqué par une mauvaise utilisation, un mauvais entretien ou dû à une importante usure, ne pourra par faire l'objet d'une garantie.
Modalités de garantie : en fonction du produit concerné :
o Remboursement intégral ou partiel du produit
o Si réparation possible, le produit sera renvoyé pour réparation. Les frais de port seront à la charge de Bretzel'Art dans un délai de 6 mois après l'achat. Passé ce délai, les frais de port seront à la charge de l'acheteur.
Avant toute décision de remboursement ou de réparation, Bretzel'Art se réserve le droit de demander au consommateur des photos et explications précises.
6. Droit de rétractation :
Tout consommateur se réserve un droit de rétractation et peut en faire part à l'éditeur du site via le formulaire à renvoyer dument rempli et signé.